VNPT đảm bảo chất lượng mạng lưới và thời gian phục vụ những ngày nghỉ lễ 30/4 & 1/5

Thứ ba, 28 April 2020 13:32

Chia sẻ

Submit to Facebook Submit to Twitter Submit to LinkedIn Chia sẻ lên Zing Me

VNPT KHÔNG NGỪNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG MẠNG LƯỚI VÀ THỜI GIAN PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG DỊP NGHỈ LỄ

Phục vụ kỳ nghỉ lễ dài ngày dịp 30/4 và 1/5, VNPT tập trung gia tăng năng lực phục vụ trên toàn hệ thống đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thuê bao.

VNPT nâng cao chất lượng mạng lưới trong mùa dịch Covid-19

    Dịp nghỉ lễ năm nay diễn ra trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, cả hệ thống chính trị và nhân dân cả nước vẫn đang tập trung cho công tác chống dịch, do vậy, để bảo đảm an toàn mạng lưới, an ninh thông tin và phòng chống cháy nổ trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, đáp ứng yêu cầu công tác phòng chống dịch, Tập đoàn VNPT đã sớm xây dựng các phương án triển khai rất cụ thể.

VNPT đảm bảo chất lượng hạ tầng mạng lưới phục vụ dịp nghỉ lễ 30/4 & 1/5

VNPT bảo trì bảo dưỡng hạ tầng mạng lưới, đảm bảo chất lượng phục vụ dịp nghỉ lễ 30/4 & 1/5

    Để đảm bảo an toàn thông tin cũng như năng lực phục vụ mạng lưới trong kỳ nghỉ lễ, VNPT đã rà soát đánh giá năng lực, cấu hình hệ thống để nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng. VinaPhone cũng đồng bộ các biện pháp đảm bảo an toàn mạng lưới, an toàn thông tin, sẵn sàng ứng trực xử lý, ứng cứu thông tin khi cần thiết.

    Tuân thủ, thực hiện nghiêm túc các quy định về công tác đảm bảo an toàn mạng lưới, an ninh thông tin và phòng chống cháy nổ. Chủ động tiến hành kiểm tra cơ sở hạ tầng, phương án kênh luồng các hướng đi đến quốc tế, các trung tâm kỹ thuật, các đài, trạm viễn thông... Rà soát, triển khai các giải pháp tăng cường năng lực mạng lưới, nâng cao chất lượng và vùng phủ sóng di động VinaPhone tại các khu vực có phát sinh lưu lượng lớn (chủ động các xe phát sóng, trang thiết bị ứng cứu…); sẵn sàng triển khai các phương án dự phòng đáp ứng kịp thời các yêu cầu thông tin khẩn cấp, thông tin đột xuất.

    Bên cạnh đó, VNPT cũng chủ động hạ tầng và thiết bị đáp ứng tổ chức các dịch vụ trực tuyến phục vụ theo sự chỉ đạo của Chính phủ, các Bộ, Ngành, các cấp Chính quyền, nhu cầu sử dụng của khách hàng bảo đảm cả năng lực, chất lượng và công tác phục vụ.

Thời gian mở cửa các điểm giao dịch của VNPT TP HCM dịp nghỉ lễ và tăng cường các kênh bán hàng online, hỗ trợ khách hàng

    Song song với tăng cường hạ tầng kỹ thuật, nhằm sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp khách hàng trong suốt kỳ nghỉ lễ, tổng đài 18001091 hỗ trợ VinaPhone trả trước cũng sẽ đảm bảo phục vụ 24/24; đối với khách hàng muốn đăng ký VinaPhone trả sau vui lòng liên hệ hotline 24/7 0886.116.116 - 0886.00.11.66 (có hỗ trợ chat qua zalo/ viber). Tổng đài báo hư và CSKH dịch vụ băng rộng cố định (028)800126 cũng sẽ phục vụ 24/7 để tiếp nhận xử lý các sự cố trong thời gian nghỉ lễ, đảm bảo kết nối và khắc phục sự cố nhanh nhất có thể. Bên cạnh đó, VNPT TP HCM cũng kết nối khách hàng với đội ngũ tư vấn bán hàng online dành cho khách hàng có nhu cầu lắp internet cáp quang VNPT qua kênh Live Chat tại website http://vnpthcmc.vn, Fanpage VNPT TP.HCM. Kênh Live Chat tư vấn và hỗ trợ tất cả khách hàng trong quá trình đăng ký, sử dụng các dịch vụ đăng ký internet cáp quang FiberVNN, lắp truyền hình MyTV.

Danh sách cửa hàng VNPT điểm giao dịch VinaPhone mở cửa dịp nghỉ lễ 30/4 & 1/5

Danh sách cửa hàng VNPT - điểm giao dịch VinaPhone mở cửa dịp nghỉ lễ 30/4 & 1/5

    Trong bối cảnh dịch bệnh còn những diễn biến phức tạp khó lường, VNPT khuyến nghị khách hàng nghiêm túc tuân thủ và thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, của Ban Chỉ đạo Quốc gia, Bộ Y tế và các cấp chính quyền về phòng, chống dịch Covid-19. Không tụ tập và hạn chế ra đường khi không có việc cần thiết; thực hiện các biện pháp tự phòng vệ để giữ gìn sức khoẻ cho bản thân và người xung quanh; thực hiện khai báo y tế theo quy định.

 

Để đăng ký gói Home Combolắp internet cáp quang VNPTtruyền hình MyTVchọn sim số đẹp VinaPhone hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - 0916.31.06.06 - (028) 38.686.686

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây

Chỉnh sửa lần cuối vào Thứ tư, 29 April 2020 09:27
Đánh giá bài này
(1 Bình chọn)
Xem 1209 lần

Media

Chia sẻ

Submit to Facebook Submit to Twitter Submit to LinkedIn Chia sẻ lên Zing Me

Gửi bình luận

Hãy nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu trong ô có dấu (*). Không được phép sử dụng mã HTML.

Tong-dai-ban-hang-mien-phi-toan-quoc-18001166
Chat/ Call Whatsapp: 0886.00.11.66  Chat/ Call Zalo: 0886.00.11.66  Chat/ Call Viber: 0886.00.11.66  Chat/ Call Skype

0886.00.11.66

Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call Viber: 0886.116.116  Chat/ Call Skype

0886.116.116 

Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call Viber: 0886.116.116  Chat/ Call Skype

0916.31.0606

  Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call: 0886.116.116  Chat/ Call Viber: 0886.116.116  Chat/ Call Skype

    028.38.686.686

  ----------------------------- 

 CSKH - Hỗ Trợ Kỹ Thuật
(028) 800126
 

Tham gia mạng xã hội VNPT

 pinterest-logo   youtube-logo   Facebook-logo   LinkedIn-logo   Twitter-logo  

Chương trình khuyến mãi

 

  danh sach so vinaphone 088, kho so 088, kho số vinaphone 088, thue bao vinaphone 088, cho so vinaphone 088

Dịch vụ Contact Center - Call Center 108

Tổng đài điện hoa 1080 VNPT

  1. Xem nhiều
  2. Bài mới
  3. Tags
33982180
Hôm nay
Tháng này
Tất cả
12466
587947
33982180