Hôm nay (10/4), Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) cho biết đã khôi phục xong hoàn toàn lưu lượng Internet quốc tế trên tuyến cáp AAG.
AAG đã khôi phục hoàn toàn
Hiện 100% lưu lượng Internet quốc tế của VNPT đã được khôi phục hoàn toàn, đảm bảo thông suốt kết nối các dịch vụ Internet của VNPT VinaPhone cho khách hàng.
Cụ thể, chiều ngày 6/4, tàu đã hàn xong và chôn ổn định cáp AAG quốc tế khôi phục dung lượng quốc tế qua hướng cáp này. Đêm ngày 8/4 đơn vị quản lý cáp AAG đã cấu hình lại nguồn của tuyến cáp để đảm bảo ổn định. Sau khi ổn định tuyến, VNPT đã chủ động định tuyến và đổ lưu lượng trên tuyến này khôi phục toàn bộ dịch vụ. 100% lưu lượng Internet quốc tế của VNPT đã được khôi phục hoàn toàn, các hướng kết nối quốc tế đã hoạt động ổn định trở lại.
( Sự cố đứt tuyến cáp AAG đoạn cập bờ khu vực Hồng Kông xảy ra ngày 18/02/2017. Ngay sau khi xảy ra sự cố, VNPT đã mở ứng cứu lưu lượng tuyến TPHCM - Đà Nẵng để lưu thoát lưu lượng internet quốc tế khu vực Miền Nam qua cáp APG và SMW3, đồng thời 1 phần lưu lượng được định tuyến ra Hà Nội để lưu thoát lưu lượng qua hướng cáp CSC, đảm bảo duy trì tốt các hướng đi các nước châu Á, Âu, Mỹ, các kết nối với Google và Facebook. Ngoài ra, ngay trong đêm, VNPT đã ưu tiên xử lý định tuyến cho các khách hàng doanh nghiệp. Vì vậy, tuy có sự cố xảy ra, VNPT vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng )
Như vậy, với những phương án ứng cứu kịp thời, tích cực và đồng bộ triển khai các giải pháp khắc phục sự cố tuyến cáp biển, dịch vụ Internet của VNPT VinaPhone trong thời gian sự cố vẫn đảm bảo lưu thoát lưu lượng đi quốc tế, giảm thiểu ảnh hưởng gián đoạn sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Liên Á chưa biết đến bao giờ khôi phục xong
Hiện chỉ còn tuyến cáp quang biển Liên Á (IA) vẫn đang trong quá trình sửa chữa. Tuyến cáp quang biển Liên Á (Intra Asia - IA) này kết nối Singapore, Việt Nam, Philippines, Hong Kong, Nhật Bản. Được đưa vào hoạt động từ ngày 6/11/2009 có tốc độ truyền dữ liệu theo thiết kế ban đầu là 3,84 Tbps.
Ngày 10/1/2017, tuyến cáp này gặp sự cố tại vị trí gần Hong Kong, gây mất liên lạc hướng kết nối Internet từ Việt Nam đi Hong Kong. Vào thời điểm đó, Internet Việt Nam thực sự chao đảo khi chỉ trong vòng khoảng 4 ngày, 3 tuyến cáp quang biển đều gặp sự cố, gồm APG, AAG và sau đó là IA. Tuy nhiên, nhờ những phương án ứng cứu kịp thời và cân chỉnh lưu lượng ra các hướng khác, kết nối Internet đi quốc tế của Việt Nam vẫn được đảm bảo dù chậm hơn bình thường.
Tuy nhiên, ngay sau khi sự cố trên được khắc phục thì đến 16g15 ngày 11/1, tuyến cáp quang IA lại tiếp tục gặp sự cố gây gián đoạn thông tin trên các hướng kết nối từ Việt Nam đi Hồng Kông, Singapore và Mỹ. Viettel là ISP bị ảnh hưởng mạnh nhất bởi dung lượng internet quốc tế khai thác trên tuyến này rất lớn. Và trong ngày 11/1, kết nối Internet của Viettel bị tê liệt hoàn toàn, nguyên nhân được cho là do sự cố cáp IA.
Tiếp đó đến chiều ngày 4/3/2017, tuyến cáp này lại đứt thêm vị trí thứ 3, nằm ngoài khu vực đã xin phép để đưa tàu vào sửa chữa. Như vậy từ đầu năm đến nay, tuyến cáp này đã 3 lần gặp sự cố. Do vị trí đứt thứ 3 nằm ngoài khu vực đã xin phép để đưa tàu vào sửa chữa, nên việc khắc phục kéo dài hơn dự kiến. Đến giờ vẫn chưa xác định chính xác bao giờ mới khôi phục hoàn toàn 100% dung lượng kênh truyền trên tuyến cáp biển này. Được biết, Viettel là nhà mạng Việt Nam duy nhất khai thác trên tuyến cáp IA.
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:
Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66
Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây
Trong hôm nay, ngày 24/03/2017 khi thuê bao trả trước nạp thẻ cào sẽ được nhà mạng VinaPhone ưu đãi khủng đến 50% giá trị thẻ nạp, nhanh tay nạp thẻ ngay hôm nay để được hưởng khuyến mãi bạn nhé.
VNPT VinaPhone triển khai chương trình khuyến mại nạp thẻ ngày Vàng dành cho các thuê bao trả trước đang hoạt động (bao gồm cả TB ezCom, thuê bao trả sau chuyển sang trả trước/ thuê bao trả trước khôi phục lại số/ thuê bao trả trước đổi số trước và trong thời gian khuyến mại). Thực hiện nạp tiền (nạp thẻ) trong thời gian khuyến mại, khách hàng sẽ được tặng 50% giá trị thẻ nạp, trong đó 50% giá trị được tặng cộng vào TK KM (dùng để gọi/sms liên mạng),50% giá trị còn lại được tặng cộng vào TK KM2 (dùng để gọi/sms nội mạng VinaPhone và cố định VNPT).
Nhà mạng cũng sẽ tặng thêm 100% ngày sử dụng của thẻ cho các thuê bao VinaCard, Vina365.
Bên cạnh tặng 50% giá trị thẻ nạp, trong hôm nay và ngày mai (25/3), VinaPhone còn ưu đãi ngày Vàng data, lướt Internet tốc độ cao trên điện thoại cùng ưu đãi nhân đôi dung lượng tốc độ cao nhưng giá cước không thay đổi...
Đây là ưu đãi định kỳ được VinaPhone mang đến cho tất cả các thuê bao di động trên cả nước với mong muốn giúp khách hàng được trải nghiệm dịch vụ một cách trọn vẹn mà không phải lo lắng về cước phí. Cụ thể, trong hai ngày Vàng Data, 24 - 25/3 áp dụng khuyến mãi tặng 100% dung lượng khi khách hàng đăng ký một trong các gói 3G BIG VinaPhone được nhà mạng triển khai.
Đối tượng mà VinaPhone áp dụng để dành tặng ưu đãi gồm tất cả các khách hàng VinaPhone là thuê bao di động trả trước đang hoạt động 02 chiều trên mạng, không bao gồm thuê bao ezCom và chưa đăng ký các gói 3G BIG DATA VinaPhone.
Sáng ngày 21/03/2017 TTKD VNPT Hải Phòng đã tham dự Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam với chủ đề "Doanh nghiệp vì người tiêu dùng" được Sở Công thương Hải Phòng phát động tới các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố.
Tại buổi phát động, TTKD VNPT Hải Phòng cùng nhiều doanh nghiệp khác đã ký cam kết thực thi đúng, tuân thủ nghiêm các qui định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
TTKD VNPT Hải Phòng tham gia sự kiện này là sự khẳng định mình thông qua việc thực hiện tốt nhất các nghĩa vụ nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, biến những nhu cầu của người tiêu dùng thành động lực cạnh tranh và phát triển của mình.

Ngày quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam 2017 là lời kêu gọi các doanh nghiệp tuân thủ thực thi đúng và nghiêm các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đồng thời là cam kết từ phía các cơ quan quản lý nhà nước trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh, lấy người tiêu dùng làm thước đo cho sự phát triển của thị trường.
Được biết, ngày 15/3 đã chính thức trở thành Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam theo Quyết định số 1035/QĐ-TTg ngày 10/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ.
Cũng nằm trong chuỗi hoạt động này, trước đó, tại Hà Nội, vào tối ngày 17/3/2017, Ông Phạm Anh Tuấn - Phó TGĐ Tổng CTY VNPT VinaPhone - đại diện nhà tài trợ vàng VinaPhone đã tới dự khai mạc chương trình "Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam" năm 2017 do Sở Công thương Hà Nội tổ chức với nhiều hoạt động phong phú có ý nghĩa cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Tại đây, VNPT VinaPhone Hà Nội tham gia sự kiện với gian hàng giới thiệu những dịch vụ mà VNPT VinaPhone Hà Nội dành tặng nhiều ưu đãi mới tới khách hàng trong tháng 3 này như " Nạp thẻ Vina, nhận quà trúng lớn" và giới thiệu chính sách cho phép khách hàng có thể đổi sim 4G miễn phí đến hết ngày 31/03/2017...
Lễ phát động Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam được tổ chức nhằm khẳng định vai trò, vị trí, tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với sự phát triển ổn định, bền vững của xã hội và đất nước, tuyên truyền, giáo dục, phổ biến chính sách và pháp luật; tạo cơ sở để huy động, tập trung sự quan tâm, hưởng ứng, tham gia của toàn xã hội đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; góp phần xây dựng một môi trường tiêu dùng lành mạnh cho cả người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân kinh doanh...
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:
Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66
Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây ![]()
Tiếp nối những thành công 2016, đây là năm thứ 3 liên tiếp Trung tâm kinh doanh VNPT - Hà Nội tổ chức Hội nghị nhưng với quy mô có bước đột phá mới.
Hội nghị nhằm gắn kết chặt chẽ khối Kinh doanh - Kỹ thuật, tăng cường chất lượng mạng lưới, Quyết tâm chăm sóc khách hàng, tạo sự khác biệt, chuyên biệt, hiệu quả, nâng cao dịch vụ hoàn hảo đến khách hàng.
Ngày 14/2/2017, Hội nghị đã khai mạc và tổ chức Hội thảo tại 75 Đinh Tiên Hoàng. Hội nghị chia thành 6 nhóm giải pháp chính bàn luận sôi nổi những vấn đề còn tồn tại, vướng mắc và đề xuất những giải pháp nhằm xây dựng các chương trình bán hàng để tăng doanh thu, mở rộng địa bàn, chăm sóc khách hàng nâng cao.
Ngày 17/2/2017 tại Hòa Bình các nhóm trình bày các giải pháp đã được xây dựng trên cơ sở cùng phân tích đánh giá tình hình thực tiễn, dựa vào mục tiêu, định hướng chiến lược kinh doanh trong thời gian tới của Tổng Công ty đã đề ra.

Ông Tô Dũng Thái – Tổng GĐ Tổng Công ty VNPT VinaPhone đã thẳng thắn chia sẻ tại hội nghị những mặt mạnh và hạn chế của VNPT trên địa bàn Hà Nội, để từ đó xây dựng các giải pháp hiệu quả, thiết thực hơn cùng mục tiêu chung giữa 2 đơn vị, phát huy sức mạnh của cả 2 khối.
Với tinh thần đoàn kết, quyết tâm đẩy mạnh phát triển thuê bao, tăng doanh thu, thị phần, nâng cao chất lượng mạng lưới, chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, đặc biệt là đưa các giải pháp ứng dụng vào thực tiễn SXKD nhằm mang lại kết quả cao trong năm 2017.
Ngay tại Hội nghị, đại diện Lãnh đạo các Phòng Bán hàng khu vực TTKD VNPT – Hà Nội và đại diện Lãnh đạo các Trung tâm VT VNPT Hà Nội đã ký giao ước thi đua với các chỉ tiêu, con số cụ thể, khởi động cho một khí thế mới của một năm hợp tác phát triển thành công và cùng quyết tâm thực hiện bộ giải pháp 2 bên cùng hỗ trợ xây dựng phát triển.
Có thể nói Hội nghị Giải pháp KD năm 2017 VNPT trên địa bàn Hà Nội là ngày hội trí tuệ tập thể của toàn thể cán bộ chủ chốt trong việc đề xuất các giải pháp kinh doanh. Từ Hội nghị này, các giải pháp sẽ được triển khai, hoàn thiện hơn khi áp dụng tại VNPT trên địa bàn Hà Nội với mục tiêu tăng thị phần, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận để hoàn thành kế hoạch SXKD được giao, nâng cao thu nhập cho CB.CNV, góp phần đưa VNPT trở thành doanh nghiệp dịch vụ viễn thông số 1 tại Việt Nam.
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:
Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
Liên hệ hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66
Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây ![]()
0886.00.11.66
0916.31.0606
028.38.686.686
-----------------------------
Tổng đài Hỗ Trợ Kỹ Thuật
CSKH - Cước: 18001166