VNPT TPHCM | Khuyến Mãi Internet Cáp Quang VNPT | Lắp Đặt Miễn Phí | FIBERVNN | FTTH VNN | Truyền hình MyTV | VINAPHONE Trả Sau | VINAPHONE MIEN PHI 10 PHUT | MYTV VNPT|3G VINAPHONE| VinaPhone 4G

Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng cho biết, Bộ TT&TT đã ban hành quy hoạch kho số viễn thông mới và sẽ chuyển toàn bộ thuê bao 11 số thành thuê bao 10 số bằng cách dùng đầu số cố định hiện nay. Dự kiến sau 2 năm nữa mới thực hiện được việc chuyển số này.

Khoảng 2 năm nữa thì chính sách cho thuê bao di động từ 11 số xuống 10 số mới được thực hiện.

Theo số liệu tổng kết của Bộ TT&TT, đến cuối năm 2014 Việt Nam có 138,6 triệu thuê bao di động. Với con số này, Việt Nam có mật độ thuê bao di động là 140 thuê bao/100 dân. Bộ đã cấp hơn 200 triệu số thuê bao cho các doanh nghiệp di động.
Mặc dù nhu cầu phát triển thuê bao mới của người dùng đang dần bão hòa thế nhưng, nhu cầu kết nối với các thiết bị thông minh rất lớn. Trên thực tế, các mạng di động như MobiFone, VinaPhone, Viettel đang cung cấp dịch vụ quản lý hành trình cho hàng chục nghìn xe ô tô, chống trộm cho xe mô tô bẳng SIM 3G. Viettel cũng bắt đầu hợp tác với Điện lực cung cấp dịch vụ công tơ điện tử gắn SIM 3G để thông báo số điện cho khách hàng. Bkav đã triển khai cung cấp giải pháp nhà thông minh với việc kết nối bằng SIM 3G. Thậm chí, các mạng di động bắt đầu thay đổi chiến lược nhắm tới việc phát triển những ứng dụng kết nối thiết bị thông minh. Như vậy, với chiến lược mới của nhà mạng thì kho số hiện tại sẽ ở trong tình trạng “cháy số”. Theo một nghiên cứu của hãng Cisco, vài năm tới mỗi người sẽ có 5 thiết bị kết nối. Như vậy, việc định nghĩa số SIM chỉ cho người dùng điện thoại đã trở nên lỗi thời.
Thực trạng này đặt ra bài toán cho cơ quan quản lý nhà nước trước các kịch bản là buộc phải tăng độ dài của thuê bao 10 số hiện nay như 098, 091, 090 lên 11 số hoặc tăng thêm mã mạng. Cách thứ nhất có ưu điểm là không phải sử dụng nhiều mã mạng di động song có một nhược điểm là phải tiến hành đổi số thuê bao di động, gây bất tiện và tăng chi phí cho xã hội trong việc sử dụng các dịch vụ viễn thông. Cách thứ hai các số thuê bao di động đang hoạt động không phải đổi số; không gây bất tiện cho người sử dụng; không tăng chi phí cho doanh nghiệp, xã hội tuy nhiên phải sử dụng nhiều mã mạng di động.
Thứ trưởng Lê Nam Thắng cho biết, trước đây trong quy hoạch kho số thì có tới 7 đầu số được dành cho dịch vụ điện thoại cố định và chỉ có 2 đầu số dùng cho di động. Thế nhưng, với việc suy thoái của điện thoại cố định hiện nay thì thuê bao điện thoại cố định chỉ chiếm khoảng 5%, còn thuê bao di động chiếm tới khoảng 95% tổng số thuê bao điện thoại của Việt Nam.
Vì vậy, Bộ TT&TT đã đưa ra giải pháp được cho là ít ảnh hưởng nhất đến khách hàng là quy hoạch lại đầu số dùng cho cố định. Theo đó, Bộ TT&TT sẽ dành 8 đầu số dùng cho di động, chỉ còn 1 đầu số dùng cho dịch vụ cố định. Như vậy, bắt buộc phải thay đổi mã vùng điện thoại cố định. Với quy hoạch mới này sẽ có khoảng 540 triệu số thuê bao di động 10 số, đủ để cung cấp cho mỗi người dân trung bình là 6 thuê bao.
Từ năm 2007, khi Bộ Bưu chính Viễn thông (nay là Bộ TT&TT) chính thức cấp đầu 11 số cho các mạng di động thì thị trường đã không mặn mà với đầu số này. Nhiều thuê bao 10 số chia sẻ rằng họ không muốn nghe những số thuê bao 11 số gọi đến vì đây thường là những thuê bao tiếp thị, quảng cáo sản phẩm… Thêm vào đó, những thuê bao 11 số thường được sử dụng vào việc phát tán tin nhắn rác nên tâm lý nhiều người kỳ thị với SIM 11 số. Theo báo cáo của các mạng di động thì tỷ lệ thuê bao đầu số 10 số rời mạng ít hơn thuê bao có đầu số 11 số.
Theo Thứ trưởng Lê Nam Thắng, cùng với việc quy hoạch này, Bộ TT&TT sẽ chuyển toàn bộ thuê bao 11 số hiện nay thành thuê bao 10 số bằng cách dùng đầu số cố định hiện nay để tạo công bằng cho người sử dụng.
Như vậy, các thuê bao 11 số hiện nay như; 0166xxxxxxx, 0122xxxxxxx, 0199xxxxxxx, 0188xxxxxxx sẽ được chuyển sang sử dụng đầu số của dich vụ cố định hiện nay. Ví dụ các thuê bao 11 số có thể sẽ được chuyển thành thuê bao 10 số bằng các đầu số được quy hoạch cho dịch vụ cố định hiện nay như 080xxxxxxx, 030xxxxxxx, 050xxxxxxx. 040xxxxxxx, 070xxxxxxx. Như vậy, 7 số cuối của thuê bao di động 11 số hiện nay sẽ vẫn được giữ nguyên khi tiến hành đổi số. Việc chuyển đổi số thuê bao di động từ 11 số xuống 10 số sẽ chỉ được thực hiện sau khi quy hoạch chuyển mã vùng xong cho dịch vụ cố định. Dự kiến khoảng 2 năm nữa thì việc chuyển đổi thuê bao di động từ 11 số xuống 10 số mới chính thức được áp dụng.
Trên cơ sở quy hoạch kho số viễn thông, Bộ TT&TT sẽ tiến hành các công tác liên quan việc đổi số thuê bao. Theo Nghị định hướng dẫn Luật Viễn thông, khi đổi số thuê bao, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải thông báo trước 60 ngày đến các thuê bao trên phương tiện thông tin đại chúng; cho phép gọi đồng thời cách cũ và cách mới trong vòng 60 ngày. Hiện Bộ TT&TT sẽ phải tính toán lộ trình chuyển đổi cho các thuê bao này và chưa có thời gian chính thức áp dụng việc đổi số như trên.

Vào lúc 08 giờ 05 phút ngày 05/01/2015 trên hệ thống cáp quang biển quốc tế AAG đã xảy ra sự cố bất khả kháng gây sụt giảm dung lượng hơn 110G hướng đi Hồng Kông, 30G hướng đi Mỹ và một số kênh 2.5G hướng đi Singapore, Nhật Bản. Sự cố trên có thể sẽ làm ảnh hưởng đến truy nhập Internet quốc tế.

Tuyến cáp quang AAG

Ngay sau khi sự cố xảy ra, Tập đoàn VNPT đã khẩn trương làm việc với nhà quản trị hệ thống AAG và các đối tác có liên quan để cập nhật thông tin, khắc phục sự cố trên hệ thống cáp quang quốc tế AAG để khôi phục trong thời gian sớm nhất. Song song với đó, VNPT cũng đã triển khai phương án ứng cứu, khôi phục lưu lượng qua hướng ưu tiên.

Tập đoàn VNPT xin thông báo đến Quý khách hàng sử dụng dịch vụ và rất mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ của Quý khách hàng.

Trong thời gian gần đây, các tin nhắn rác có nội dung rao bán bất động sản, sim số đẹp, hàng sale … liên tục đến các thuê bao di động của các nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel…                

Trong khoảng thời gian từ đầu tới 9/2014 đến nay, thuê bao của các mạng di động nêu trên cho biết mỗi ngày họ phải nhận tới cả chục tin nhắn rác. Nguyên nhân được dự đoán là xuất phát từ việc một số cá nhân, công ty tiếp thị đã thu thập cơ sở dữ liệu gồm nhiều số thuê bao hoạt động lâu dài, có thu nhập ổn định, là nhóm khách hàng tiềm năng.       

Trước thực trạng này, các nhà mạng đã sử dụng nhiều biện pháp để ngăn chặn. VinaPhone cũng đã theo dõi và xử lý qua hệ thống theo dõi kiểm soát tin nhắn rác, thu thập thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng của VinaPhone, chặn spam sms bằng cách hạn chế 1 thuê bao gửi đi liên tục số lượng lớn sms ...                      

Khi phát hiện các hiện tượng tin nhắn rác VinaPhone sẽ tiến hành xử lý quyết liệt bằng các biện pháp như khóa đầu số, khóa số thuê bao thậm chí cắt hợp đồng với các cá nhân/đối tác vi phạm. Tính đến nay, VinaPhone đã khóa gần 440.000 sim rác gửi tin nhắn spam. Còn đối với khách hàng, khi nhận được tin nhắn rác, khách hàng có thể phản ánh đến bộ phận chăm sóc khách hàng của VinaPhone theo đầu số 18001091 và các bộ phận chức năng của VinaPhone sẽ xử lý theo quy trình.                  

Đối với việc chặn spam sms bằng cách hạn chế 1 thuê bao gửi đi liên tục số lượng lớn sms thì Vinaphone vẫn đang áp dụng tuy nhiên trong một số trường hợp, các sim rác gửi tin nhắn đi với số lượng nhỏ và dưới dạng tin nhắn từ cá nhân đến cá nhân thì biện pháp này vẫn chưa chặn được hoàn toàn và cũng gặp phải những trở ngại đó là không có cơ sở xác định đó có phải là tin nhắn mà người dùng không mong muốn nhận hay không. Hoặc có những trường hợp chủ thuê bao cũng có nhu cầu chính đáng khi gửi nhiều tin nhắn cùng nội dung cho nhiều bạn bè, người thân… Để phân biệt được số lượng tin nhắn ở mức nào thì phù hợp với nhu cầu gửi thông báo hàng loạt thông thường, còn ở mức nào thì là dấu hiệu spam tin nhắn rác thì biện pháp nói trên chưa thể hiệu quả hoàn toàn. Do vậy VinaPhone mong các chủ thuê bao phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng khi bị nhắn tin rác hàng loạt để có các biện pháp xử lý phù hợp.  

Ngoài ra, Vinaphone cũng khuyến cáo, đối với người dùng smartphone Android, có thể hạn chế tin nhắn rác bằng cách sử dụng một số phần mềm chặn tin nhắn và cuộc gọi. Tuy nhiên, khách hàng cũng cần lưu ý thêm là biện pháp này cũng có thể sẽ chặn nhầm cả những tin nhắn chính đáng cần nhận nếu người gửi sử dụng một số điện thoại mới nằm ngoài danh bạ của người nhận.   

Ngày 24/12/2014, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son cũng đã ký ban hành Chỉ thị về việc ngăn chặn tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo và tăng cường quản lý thông tin trên mạng. Trong Chỉ thị mới ban hành, Bộ trưởng yêu cầu Cục Viễn thông tăng cường hiệu quả quản lý thông tin thuê bao di động trả trước theo quy định về quản lý thuê bao di động trả trước làm cơ sở để ngăn chặn, xử lý đối với các đối tượng sử dụng SIM trả trước phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo. Bên cạnh đó là nâng cao hiệu quả thực thi thông tư về giá cước dịch vụ thông tin di động mặt đất nhằm giảm số lượng thuê bao ảo, SIM rác và nâng cao tính chính xác của thông tin thuê bao di động trả trước; tích cực phối hợp với Bộ Công an trong việc hoàn thiện và sử dụng cơ sở dữ liệu điện tử về chứng minh nhân dân.                                 

Bộ trưởng cũng yêu cầu Cục Viễn thông phải khẩn trương hoàn thiện và trình Bộ trưởng ký ban hành Thông tư hướng dẫn Nghị định 72/2013/TT-BTTTT quy định về kết nối doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung thông tin và doanh nghiệp viễn thông di động, trong đó quy định chi tiết về đầu số tin nhắn, tỷ lệ phân chia giá cước dịch vụ nội dung thông tin sử dụng tin nhắn ngắn, các biện pháp quản lý nhằm đảm bảo sự phát triển dịch vụ nội dung một cách bền vững, cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp và thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ nội dung, góp phần hạn chế tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo.                        

Một tin vui đến với các khách hàng của nhà mạng VinaPhone, từ nay có thể dùng điện thoại của mình như một tấm “thẻ ưu đãi” khi mua sắm, sử dụng dịch vụ với các đối tác của nhà mạng này.

Trước khi nhà mạng thuần Việt đầu tiên của Việt Nam công bố cung cấp ứng dụng di động có tên VinaPhone Plus, tất cả các mạng di động đều cung cấp ưu đãi mua sắm, sử dụng dịch vụ tại những đối tác liên kết dưới dạng thẻ. Đi cùng với chiếc thẻ thường là một quyển sổ nhỏ thông tin đầy đủ về danh sách các cửa hàng, đối tác liên kết dịch vụ, hàng hoá cùng địa điểm để khách hàng có thể biết nơi mình được ưu đãi.

Tuy nhiên, không ít khách hàng VIP thường bội thực với các tấm thẻ ưu đãi trong ví mà cũng khó mang danh sách những nơi ưu đãi đi kèm để sử dụng. Đây là chưa kể đến việc mất hoặc quên thẻ cũng khiến những ưu đãi này bị bỏ quên.

Để giải quyết vấn đề nêu trên, VinaPhone đã cho ra mắt ứng dụng di động chăm sóc khách hàng có tên Vinaphone Plus. Khi cài VinaPhone Plus vào máy di động, ứng dụng này có tác dụng thay thế chiếc thẻ ưu đãi dành cho khách hàng VIP trước đây.

Theo đó, người dùng VinaPhone sẽ được cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi và quà tặng từ nhiều thương hiệu trong lĩnh vực: ẩm thực, giải trí, mua sắm, làm đẹp… với mức giảm giá từ 10% đến 50% trên điện thoại di động, thông qua ứng dụng VinaPhone Plus. Để được hưởng ưu đãi, khách hàng chỉ cần lấy xác nhận bằng mã Ecode ngay trên smartphone tại các điểm của đối tác liên kết của VinaPhone.

Ngoài việc áp dụng cho những khách hàng sử dụng smartphone, VinaPhone Plus cũng áp dụng cho cả khách hàng sử dụng điện thoại feature phone (điện thoại tính năng thoại và SMS cơ bản). Khách hàng tham khảo nội dung chương trình trên website và SMS giới thiệu sau đó lấy mã Ecode từ tin nhắn để sử dụng là được hưởng ưu đãi từ các đối tác liên kết với chương trình

Bà Nguyễn Bích Anh - Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng VinaPhone cho biết: Trong quý 4/2014, VinaPhone dự kiến sẽ cung cấp khoảng 300 điểm ưu đãi với đối tác, và sẽ mở rộng lên con số 1.000 điểm trong năm 2015. Đại diện VinaPhone cũng bổ sung thêm: “2015 và những năm tiếp theo, chúng tôi sẽ mở rộng liên minh với các đối tác chiến lược trong các lĩnh vực như ngân hàng, bất động sản, hàng không và hàng tiêu dùng cao cấp để cùng nhau chăm sóc, cung cấp cho khách hàng những chuỗi dịch vụ hoàn hảo nhất”.

Theo đánh giá của nhiều chuyên gia viễn thông, việc VinaPhone thay các tấm thẻ ưu đãi bằng một ứng dụng di động là xu hướng mới mà nhiều tập đoàn lớn trên thế giới đang áp dụng. Việc thay thế này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng bởi họ luôn được thông tin đầy đủ và dễ dàng nhận ưu đãi với “dế” nhưng là một thách thức không nhỏ với công ty thực hiện.

Để thực hiện thành công VinaPhone Plus, nhà mạng này phải thực hiện lộ trình “di động hoá thẻ ưu đãi” với tất cả các đối tác của mình và không ngừng mở rộng để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn mới. Đây là một điều không dễ dàng nên hiện tại mới chỉ có VinaPhone tiên phong áp dụng. Và tại Best Mobile Pruducts 2014, VinaPhone đã giành giải ứng dụng, giải pháp di động di động xuất sắc nhất. Tuy nhiên, nhà mạng thuần Việt đầu tiên vẫn cung cấp lựa chọn thẻ ưu đãi đối với khách hàng chưa quen dùng ứng dụng di động Vinaphone Plus để tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng.