Chia sẻ

CÔNG NGHỆ CONTACT CENTER 108

Chăm sóc khách hàng qua từng cuộc gọi

* Giới thiệu dịch vụ: 

   Trung Tâm Kinh Doanh VNPT TPHCM đang sở hữu hệ thống Contact Center 108 giải pháp Hosted IPCC của Cisco với đầy đủ các tính năng của một trung tâm tương tác khách hàng, cung cấp cho khách hàng khả năng chọn lựa linh hoạt các dịch vụ. Hệ thống Contact Center cung cấp các tính năng phân phối cuộc gọi tự động (ACD) và đáp ứng tương tác thoại (IVR), cho phép nhiều khách hàng có thể chia sẻ cùng 1 tài nguyên nhưng vẫn đảm bảo được độ ổn định và bảo mật giữa các hệ thống.

* Các dịch vụ đang thực hiện:

    - Dịch vụ chăm sóc khách hàng trọn gói (CallCenter/Contact Center), cho thuê thiết bị và cho thuê hạ tầng (kể cả cho thuê để back-up cho  các Call Center/Contact Center khác), bao gồm:

    - Tiếp nhận cuộc gọi vào/thực hiện cuộc gọi ra với chi phí cạnh tranh và chất lượng  phục vụ chuyên nghiệp.

    - Đội ngũ điện thoại viên trên 20 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện  thoại.

    - Gói cước ưu đãi cho khách hàng gọi ra khi sử dụng dịch vụ thuê thiết bị.

    - Hệ thống tổng đài Cisco Hosted hiện đại.

    Liên hệ chi tiết : (028) 1080 - 0918270372

* Các khách hàng lớn đang sử dụng dịch vụ Contact Center của VNPT:

  Ngoài ra Tổng đài 1080 là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp dịch vụ CSKH miễn cước đầu số 1800 - Thông tin, giải trí, thương mại 1900.

Liên hệ đặt hoa tặng người thân, bạn bè, đối tác qua Tổng đài điện hoa 1080.