Chia sẻ
Nhằm đẩy mạnh giao dịch thanh toán cước phí qua ngân hàng theo chủ trương của Chính phủ, hạn chế thanh toán bằng tiền mặt, đồng thời giúp khách hàng thanh toán chủ động và thuận tiện hơn, VNPT VinaPhone triển khai thêm nhiều giải pháp thanh toán điện tử bên cạnh các hình thức thanh toán truyền thống như trước đây.
Hiện nay khách hàng đã có thể dễ dàng thanh toán theo một trong các kênh hoàn toàn miễn phí sau đây:
Thanh toán qua ngân hàng
Thanh toán cước qua ngân hàng - EZBank là hình thức thanh toán cước phí nhanh chóng, an toàn và hoàn toàn miễn phí cho khách hàng, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Khách hàng chỉ cần có tài khoản ngân hàng hoặc có thẻ ngân hàng là có thể thanh toán cước phí trực tuyến qua Internet Banking của ngân hàng tương ứng. Ngân hàng cũng hỗ trợ nhiều hình thức khác như Mobile Banking, ATM, giao dịch tại quầy của ngân hàng hay ủy nhiệm thu định kỳ.
Đối tác của VinaPhone hiện có hơn 30 ngân hàng lớn và uy tín đảm bảo mạng lưới cung cấp dịch vụ EZBank được phủ khắp các vùng miền và đến được với mọi khách hàng. Danh sách các ngân hàng khách hàng vui lòng tham khảo tại: http://vinaphone.com.vn
Thanh toán qua thẻ cào
Thanh toán qua thẻ cào không chỉ áp dụng cho thuê bao trả trước mà thuê bao trả sau VinaPhone cũng có thể sử dụng hình thức này với dịch vụ tích hợp EZPay. Để đăng ký EZPay, khách hàng chỉ cần soạn TK gửi 9888. Số tiền nạp được chuyển vào tài khoản EZPay có thể thực hiện các giao dịch thanh toán cước trả sau (bao gồm cả thanh toán hộ thuê bao khác), chuyển tiền, tạm thu cước nóng.
Thanh toán tại điểm giao dịch
Với hệ thống điểm giao dịch phủ rộng khắp, khách hàng của VNPT VinaPhone cũng có thể lựa chọn thanh toán cước phí tại các điểm giao dịch gần nhất. Tại đây, khách hàng còn được giải đáp các thắc mắc và tư vấn cụ thể nhất về mọi chương trình mới, chương trình khuyến mãi hay các dịch vụ của VNPT VinaPhone.
Bên cạnh các hình thức trên, khách hàng còn có nhiều phương thức khác như thanh toán qua Ví điện tử Mo Mo, VTC365… Trong thời gian tới, VNPT VinaPhone tiếp tục triển khai những hình thức thanh toán đơn giản, đa dạng hơn cũng như khuyến nghị các Trung tâm kinh doanh chủ động đề xuất phương thức thanh toán phù hợp với khách hàng tại địa phương.
VNPT VinaPhone hy vọng khách hàng sẽ có được hình thức thanh toán cước phí thuận tiện, nhanh chóng nhất và rất mong nhận được những đóng góp, phản hồi của khách hàng để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
