Chia sẻ
Hướng về miền Trung thương yêu, VNPT VinaPhone triển khai nhiều chính sách hỗ trợ thiết thực cho các khách hàng tại khu vực bị ảnh hưởng nặng nề bởi mưa lũ trong suốt thời gian vừa qua.
Từ đầu tháng 10, Bão chồng bão, lũ chồng lũ, người dân miền Trung đã phải hứng chịu nhiều mất mát, thiệt hại về người và của là không thể đo đếm được.
Mong muốn chia sẻ một phần gánh nặng với người dân miền Trung, nhà mạng VinaPhone đang triển khai nhiều chính sách hỗ trợ dành cho khách hàng tại 5 tỉnh gồm Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam và Thừa Thiên Huế.
Theo chương trình, các thuê bao di động VinaPhone nằm trong vùng chịu ảnh hưởng nặng của 5 tỉnh trên sẽ được cộng 500 phút Thoại trong nước và 30GB Data sử dụng trong 30 ngày, kể từ ngày nhận ưu đãi. Qua chính sách hỗ trợ trên, VinaPhone hy vọng nhân dân vùng mưa lũ có thể thuận tiện kết nối với người thân, kịp thời cập nhật thông tin trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Nhà mạng sẽ gửi tin nhắn xác nhận đến số thuê bao khách hàng sau khi cộng ưu đãi thành công.
Đối với các đơn vị, cá nhân, hộ gia đình đang sử dụng dịch vụ Internet VNPT băng rộng cố định hoặc gói cước HomeCombo tích hợp Internet và Truyền hình MyTV kèm di động Vinaphone, nhà mạng VNPT VinaPhone sẽ áp dụng những chính sách cụ thể, phù hợp với điều kiện từng địa bàn.
Cụ thể, trong trường hợp bị hư hỏng do mưa lũ, khách hàng sẽ được hỗ trợ thay mới thiết bị kết nối ONT, SetTopBox. Tại những địa bàn bị ngập sâu và mất điện, không thể sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được áp dụng chính sách tạm ngưng không hủy dịch vụ. Trong thời gian tạm ngưng, khách hàng được bảo lưu số tiền cước đã đóng và số ngày sử dụng còn lại trong kỳ cước đó.
Ngoài ra, VNPT VinaPhone còn thực hiện chính sách tặng thêm tháng cước dành cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình đang sử dụng dịch vụ băng rộng cố định như Internet VNPT & Truyền hình MyTV tại các địa bàn bị ảnh hưởng nặng bởi lũ, nhưng vẫn có thể truy cập mạng. Với những thuê bao đã thanh toán trước tiền cước, khách hàng được kéo dài thời hạn sử dụng gói cước thêm 1 tháng và những khách hàng chọn trả cước hàng tháng sẽ được miễn phí tiền cước tháng 10.
Đại diện VNPT VinaPhone chia sẻ: "Nhà mạng đang khẩn trương rà soát, lập danh sách những khách hàng bị ảnh hưởng nặng trong đợt mưa bão vừa qua để nhanh chóng triển khai chính sách hỗ trợ. Với sự quan tâm, góp sức của cả đất nước, chúng tôi hy vọng người dân miền Trung sẽ sớm vượt qua những khó khăn, mất mát để dần ổn định cuộc sống."
Trước đó, nhiều đơn vị thành viên của VNPT tại miền Trung cũng đã thiết lập các điểm phục vụ người dân sạc nguồn điện thoại, đèn pin dự phòng, tu sửa làm sạch thiết bị viễn thông, chăm sóc khách hàng sau lũ và tham gia cung cấp, phân phối nhu yếu phẩm tới bà con, giúp người dân vệ sinh nhà cửa vv….
Tập đoàn VNPT (Đơn vị chủ quản của VinaPhone) đã ủng hộ 10 tỷ đồng cho 5 tỉnh miền Trung chịu thiệt hại nặng nhất của mưa bão. Số tiền này do toàn thể CBCNV của Tập đoàn VNPT chung tay đóng góp, mỗi người một ngày lương.
Những hoạt động hỗ trợ kịp thời của VNPT VinaPhone thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội của nhà mạng tới cộng đồng. Đây cũng là giá trị cốt lõi mà VNPT VinaPhone cam kết hướng đến trong suốt chặng đường phát triển.
